¿Qué es el copywriting? ¡Mucho más que escribir!

«No existen más que dos reglas para escribir: Tener algo que decir y decirlo»

Oscar Wilde

Es normal preguntarse ¿Qué es el copywriting? Y ¿Cuál es su importancia? Sobretodo si tienes poco tiempo desde que empezaste a moverte en el mundo digital, y es que a través de la web hay una gran cantidad de términos con significados tal vez no tan claros.

¿Qué es el copywriting?

El copywriting se traduce al español como redacción, y hace referencia dentro del marketing a la habilidad de escribir persuasivamente para llevar al usuario a un fin específico. Todos esos slogans, frases y escritos que vemos en los post de redes sociales o en las secciones de una página web son escritos con la intención de convencer o transmitir algo puntual a los lectores.

Sea que el propósito sea generar una emoción, dar una información o inducir una venta, cada texto que nos encontramos en la web pretenden contar lo que la marca quiere comunicar a su audiencia.

Copywriting cómo empezar

Para empezar a escribir con la intención de persuadir, no es necesaria ninguna formación específica, en principio sólo debes contar con una computadora, conexión a internet y una buena redacción para arrancar.

Sin embargo, lo más importante es tener la voluntad de aprender y desarrollarse en esta área. Además de practicar mucho, ya que entre más tiempo inviertas en escribir, mejor serán tus textos y mejores resultados obtendrás entre tus usuarios.

Desde Nexo, creemos que un una o dos palabras pueden ser una gran diferencia en un texto, y cuando hacemos cada página web nos importa cuidar cada palabra que usamos, por eso contamos con un excelente equipo de redacción detrás de cada página web que realizamos, pues reconocemos que es una de las áreas más importantes del marketing.

Como hacer un buen copywriter 

No se trata de simplemente tener un escrito, es necesario tener un texto capaz de comunicar y persuadir. Por eso para tener un copywriting de calidad te compartimos algunos consejos:

-Organiza tus ideas: Antes de empezar a realizar tu texto o copy, es recomendable que hagas un bosquejo y precises cuales son las ideas principales que quieres comunicar a través de él.

-Crea contenidos claros: Cuando estés redactando ten presente que lo más importante es que tus usuarios estén entendiendo lo que tu marca quiere comunicar. Por esa razón, es preferible mantener la redacción simple y directa, en vez de recurrir a términos rebuscados o palabras poco usuales.

-Conoce a tu usuario: Recuerda que el Copywriting tiene como finalidad llevar al usuario a un fin específico, así que a la hora de escribir, ten presente las necesidades y gustos de tus usuarios, de estas formas tus textos tendrán mayor conexión y alcance.

-Revisa tu texto: Una vez hayas terminado de escribir, relee lo que redactaste, evalúa si está transmitiendo lo que buscabas, y si puedes consigue a alguien que lea tu texto y te de un feedback, así podrás pulir cada detalle y perfeccionar tu texto cada vez más.

La importancia del Copywriting es evidente, cada marca debe evaluar cómo se está comunicando y la capacidad de persuasión que están teniendo en sus textos.

¿Conocías la importancia que tiene el copywriting?

¿Qué es elementor? y ¿Para qué sirve?

«Cualquier tecnología suficientemente avanzada es equivalente a la magia»

Arthur C. Clarke

Aunque hacer y administrar una página web amerita conocimiento y tiempo, existen herramientas que facilitan grandemente el proceso, dando resultados de primera sin que tengamos que tener experiencia en programación. Elementor, que desde el 2016 llegó para quedarse es una de estas herramientas, conocida como un page builder o constructor web si aplicamos la traducción, permite crear páginas web en tiempo récord y de alta calidad.

¿Qué es elementor?

También nombrado como un maquetador web, funciona con wordpress y actúa como un administrable que te permite la creación y modificación de tu página web en tiempo real bajo el concepto de drag and drop. Es decir, arrastrando y soltando los elementos dentro de ella, tal y como si hicieras una diapositiva. A través de este sistema puedes diseñar desde tu landing page de ventas,  un blog y hasta tu tienda virtual woocommerce con elementor.

Observa la imagen y verás exactamente a qué nos referimos con el sistema drag and drop:

Además, ha sido altamente reconocido desde su lanzamiento debido a las grandes ventajas que queremos presentarte a continuación:

¿Cuáles son las ventajas de elementor?

En resumidas cuentas, elementor te permite tener la calidad de un diseño web pensado en la experiencia de usuario y que puedes modificar tú mismo sin mucho conocimiento en diseño y programación, cosa que no es posible usando métodos convencionales de diseño de páginas web o incluidos otros administrables con los que se compara elementor, entre ellos divi, visual composer y gutenberg.

Si bien podrás decirle adiós a pagar costosas horas de trabajo a un programador si usas elementor de la manera correcta. Nosotros aconsejamos, si eres un novato de lo digital, que busques asesoría para la instalación de elementor en tu wordpress.

Además, elementor tiene una versión gratuita que puedes instalar en tu wordpress sin cargo, lo que te permite relacionarte con el funcionamiento del maquetador visual antes ed adquirir elementor pro.

Si ves que se te complica el instalar wordpress y configurar elementor en tu web, existen buenas opciones disponibles en el mercado en donde te prestan este servicio además de brindarte asesoría y acompañamiento en el desarrollo de tu página web. Nosotros, en Nexo trabajamos con elementor y ofrecemos las diferentes versiones de elementor dentro de nuestros los planes de suscripción.

Como ves, elementor es una gran opción si quieres crear tu web o que te la cree un tercero de forma rápida, óptima y amigable con tu audiencia. Cuenta con muchas opciones de temas o templates de donde puedes elegir el que más se adapte a tu idea de negocio y marca.

Todas estas ventajas, nos llevan a decir con propiedad que elementor es a la actualidad, el mejor maquetador visual para wordpress en relación a sus resultados y facilidad de uso.

¿Quieres aprender más o tienes dudas con tu página web?

Contáctanos

¿Por qué tener un ecommerce?

«Gracias al comercio electrónico puedes mirar la vitrina mundial desde casa».

Iñaki Jimenez

El 2020 ha sido un año distinto, el crecimiento de casos del COVID-19 a nivel mundial generó una serie de cambios de todo tipo. Y la economía no fue la excepción, dentro de lo que son los mercados, los Ecommerce se transformaron en tendencia y en un pilar de la nueva normalidad que nos trajo este año. Pero es válido preguntarnos realmente  ¿Qué es un ecommerce? Y ¿Por qué han tenido tanto éxito? y principalmente ¿por qué tener un ecommerce?

Cuando nace el Ecommerce

El término ecommerce viene del inglés electronic commerce (comercio electrónico). Consiste en la compra y venta de productos o servicios a través del uso del internet. Esta idea de comercio empezó a tener fuerza en la década los 90, y se posiciona en la actualidad como la principal alternativa para las empresas y pymes a la hora de comercializar. De esta manera nace el ecommerce y evoluciona con los años.

El aumento del consumo de internet por parte de la población, sumado a las cuarentenas que se dieron por el COVID-19 hizo que la intención de los consumidores a usar las Ecommerce creciera, por ejemplo en Argentina la intención de compras online pasó de 44% al 61% durante este 2020. Así, comenzamos a justificar las razones para tener un ecommerce.

Ventajas del comercio electrónico

Son muchas los beneficios que pueden obtenerse a través del comercio online, aquí te mencionamos algunos:

Es un sector que va creciendo

 Incluso antes de los eventos de la pandemia, eran cada día más los comercios que optan por recurrir al mundo digital para ofrecer sus productos o servicios, no solo las grandes empresas, sino que las pymes están apostando por tener mayor presencia en la web y en las redes.

Es una necesidad de los consumidores

Los ecommerce comenzaron siendo una plataforma para aumentar la comodidad,  y es que con ellos no hace falta salir de nuestro hogar para realizar alguna compra, pero hoy en día el quedarse en casa se ha convertido en una prioridad, esto lleva a los consumidores apreciar los Ecommerce como una vía importante de su día a día y es que un 73% de las personas que compraron por primera vez a través del internet aseguran que continuarán haciéndolo.

Está al alcance de un click

Si necesito un medicamento o quiero un chocolate basta con que utilice mi celular, ingrese a determinada página web, seleccione lo que quiero y ¡listo! Esa rapidez de acceso que brindan las ecommerce es muy valorada por los consumidores y permite una mejor aceptación de nuestra marca entre nuestros usuarios.   

¿Cómo ser un ecommerce exitoso?

En este sector hay grandes casos de éxito, ecommerce como Amazon o Walmart que destacan a nivel mundial, y son todo un ejemplo a seguir. Ahora, emular su éxito se logra con determinación y trabajo duro. No existe una fórmula mágica, pero si te mencionamos algunas cosas importantes a tener en cuenta:

Lo que debe tener un ecommerce

Presencia y calidad

Incursionar como una Ecommerce no es simplemente tener un perfil en alguna red social, es tener una presencia digital de calidad, cuidando discurso, diseño e incluso velocidad de respuesta. Desde Nexo creemos en esto, por ello ofrecemos  páginas web de alta calidad, porque conocemos lo importante que es para nuestro clientes tener una presencia digital con altos estándares. Nuestros ecommerce hechos con wordpress ofrecen gran capacidad de administración.

Crecimiento constante

 Una ecommerce debe estar enfocada en aprender y mejorar,  el mundo digital se actualiza velozmente, por eso es necesario mantener el ritmo, saber escuchar al consumidor, responder a sus necesidades y mantenerse actualizado.

Aprovechar las oportunidades

El mundo digital ofrece alternativas y oportunidades para crecer, sea en exposición de la marca, en usuarios interesado o en la conversión de ventas, una ecommerce debe estar atenta para saber distinguir cada oportunidad que se le presente y aprovecharla.

La tendencia de las ecommerce cada día crece y las compañías que no ofrezcan ventas online en un futuro cercano podrían enfrentarse a un panorama bastante complicado, por eso es el momento de innovar y avanzar hacia el mundo digital.

¿Tu empresa ya ofrece ventas online?

¿Cómo hacer marketing en tiempos de crisis?

«Ojo a las situaciones inesperadas. En ellas se encierran a veces las grandes oportunidades.»

Juan Roig

Si bien, estamos atravesando un tiempo complejo, ésto no debe hacernos detener el mercadeo de nuestros proyectos, más bien, hay que potenciar la manera en la que se hace marketing. Pero ¿cómo logro hacerlo en tiempos de crisis?

Acá te presentamos 5 maneras de enfocar tu estrategia de marketing que han demostrado ser las más eficaces en los momentos de crisis.

1. Marketing de contenidos:

Agregar valor a la vida de las personas siempre será reconocido por ellas. Por eso, la clásica estrategia de brindar contenido a tu audiencia siempre es una gran opción. Sobre todo, si la enfocas precisamente en lo que las personas están buscando y necesitan resolver en el momento de la crisis.

Es así, como, los ayudarás a aliviar problemas e inquietudes que tengan, estableciendo una relación más cercana con ellos, simplemente dándoles contenido de valor en tus plataformas.

 Una manera básica para comenzar, es creando contenido en redes sociales y complementarlo con un blog. Con estos dos elementos, podrás tener presencia en las plataformas sociales y también posicionarte en los buscadores. Si quieres aprender cómo hacerlo puedes consultar nuestras recomendaciones para escribir por internet.

En resumen, dar materiales que la gente considere valiosos, va a crear una buena relación con tus posibles clientes desde el comienzo, percibiendo a tu marca como algo positivo y una buena opción a la hora de adquirir productos y servicios. Recuerda, que la mejor manera de vender, es acudir a las emociones y la reciprocidad es un principio acertado para ello.

2. Email marketing

 Actualmente, la manera más barata y poderosa de construir una relación con el público, pues no necesitas hacer una inversión alta de tiempo ni dinero para comenzar a construir tu base de datos de correos, ni tampoco para enviar la información. Se trata, de enviar periódicamente contenido, promociones, descuentos y demás, por email a tus posibles clientes, para que te reconozcan como marca.

Para que el email marketing funcione, debes tener en cuenta factores como una buena segmentación de tu audiencia, el lenguaje y temas a utilizar, frecuencia del contenido, el momento ideal para los envíos de correos, entre otros. Lo importante, es ir probando qué es lo que le gusta o no a tu público, cosa que se facilita en el email marketing debido a que las plataformas destinadas a esta función, ofrecen una base estadística bastante completa.

En líneas generales, con un poco de estudio, planear bien tu estrategia y elegir la plataforma que más te convenga, podrás establecer un vínculo directo con tus leads, que a la hora de una crisis, van a tenerte presente debido al trabajo que llevas haciendo con tus correos desde hace tiempo.

3. SEM

Conocido como Search Engine Marketing o marketing a través de buscadores, consiste la aplicación del posicionamiento en los buscadores a través de anuncios pagos o a través de posicionamiento orgánico, lo que se conoce como SEO (Search Engine Optimization). Y es que, aunque tener un sitio web es realmente beneficioso para los negocios, si las personas no te pueden conseguir o no acceden a él no lo estarías aprovechando como se debe. 

De allí, surge la necesidad de crear una estrategia de marketing que se enfoque en aparecer en los primeros lugares de los buscadores y de esta manera darle mayor audiencia a tu página web y por ende mayor difusión a tu marca. En tiempos de crisis, las personas suelen buscar soluciones a sus problemas, muchas veces investigando en internet, siendo ésto una gran oportunidad para que te conozcan y confíen en ti.

La parte del SEM que consiste en anuncios pagos, pueden beneficiarte al tener (siempre y cuando se haga de buena manera) un alto retorno de inversión, pues por la cantidad que tu desees invertir, las personas podrán conseguirte en sus búsquedas en google a través de los anuncios, o incluso en blogs, youtube y otros sitios web gracias a la alianza de google con diferentes plataformas.

En cuanto al SEO, es una técnica que requiere más tiempo, conocimiento y paciencia, pues llegar a las primeras posiciones de google no es nada fácil, pero tampoco es algo imposible de conseguir. Se trata de elegir cuál de las dos se adapta más a tu presupuesto y tiempo, e irlo aplicando siempre teniendo una estrategia de por medio. Lo más recomendable, si cuentas con los recursos es incluir ambas en tu estrategia de marketing digital.

4. Marketing en redes sociales

Las redes sociales son usadas masivamente, y ya queda claro que son un gran canal para que las personas te conozcan y se fidelicen contigo, pues en momentos de crisis lo toman como un medio de entretenimiento en el que pueden aparte de diversión, conseguir contenido de valor. Es allí en donde se encuentra su valioso papel, debido a su alta usabilidad y a lo fácil que es acceder a ellas.

Son múltiples los beneficios que podemos nombrar para seguir haciendo marketing en redes sociales y potenciarlo en tiempos de crisis, pero el principal es que actualmente actúan como uno de los más grandes puntos de encuentro entre marcas y consumidores, papel que antes tomaban medios convencionales de comunicación como la radio y la televisión. Así que, sí o sí debes estar en redes sociales.

5. UX Writing

Traducido como escribir para la experiencia de usuario, trata de que los textos que salgan de tu marca sean lo más amigables, directos y comprensibles para los usuarios. Esto, puede aplicarse tanto en tu página web, como en blogs, ecommerce, correos, y cualquier otro medio de contacto que uses para tu marca.

Básicamente, consiste en crear textos ideados para ser amigables con el usuario, y que éste se sienta cómodo con lo que estás ofreciendo. Para mayores detalles, puedes aprender mejor a crear estos textos aplicando la persuasión.

Ya conoces 5 maneras de hacer marketing, que te sacarán a flote en tiempos de crisis. ahora pregúntate:

 ¿Cuál crees que es la mejor para ti?

Según la CEPAL las tecnologías digitales son la clave para recuperar la economía luego del covid-19

«Cualquier tecnología suficientemente avanzada es equivalente a la magia»

Arthur C. Clarke

Indudablemente, el Covid-19 ha modificado la dinámica de las empresas de todo el mundo, pero especialmente, en las de Latinoamérica. Así lo reseña la Comisión Económica para América Latina (CEPAL) en su último informe en donde tratan el tema del Coronavirus y su impacto en la economía a fondo. Allí indican, múltiples propuestas para mitigar la crisis. y entre ellas destaca el fortalecimiento de las tecnologías digitales, pues éstas actuarán como el pilar principal del nuevo modelo de las empresas.

Veamos el problema de cerca 

Según el mencionado informe, la gran mayoría de las empresas de la región han presentando grandes caídas en sus ingreso, generando una gran dificultad para mantener su operatividad, así como lograr llevar a cabo sus compromisos salariales y financieros.

Sin embargo, el impacto en las microempresas y pymes se estima sea mayor, generando en conjunto un estimado de 2,7 millones de empresas cerradas, lo que se traduce en la pérdida de aproximadamente 8.5 millones de puestos de trabajos.

Las alternativas digitales

En primera instancia los números no son alentadores, no obstante, el distanciamiento social también ha logrado una aceleración en la transformación digital, y ello ha originado un  impulso en los procesos  de productividad y  eficiencia.

Sin dudas, el mundo cambió, y las empresas también lo hicieron, por eso cada día son más las empresas que se atreven a innovar y asumir la implementación de nuevas tecnologías digitales con la intención de mejorar las relaciones con sus consumidores, proveedores y empleados.

En ese sentido, las ventas online y un buen posicionamiento dentro de la web se convirtieron en elementos de suma importancia, y desde Nexo estamos comprometidos en precisamente acompañar a las empresas hacia el mundo digital a través del desarrollo de páginas web especializadas en vender.

Las claves para la recuperación de las empresas

Para organismos como la CEPAL, las tecnologías digitales serán esenciales en lo que será el nuevo funcionamiento que deberán asumir las empresas en el marco de pandemia y la post-pandemia, principalmente en las siguientes áreas:

  1. En primer lugar, en lo que serán las operaciones de promoción, venta y entrega de bienes y servicios. En donde,  será indispensable para las empresas migrar desde sus modelos tradicionales a plataformas digitales, agregando a sus métodos de venta el  E-commerce, para lograr ser competitivos durante todo el proceso de comercialización.
  2. En segunda instancia, las relaciones con proveedores también deberán adaptarse  y asumir la digitalización y generar procesos acordes al contexto que garantice las transacciones entre las partes.
  3. En tercer lugar, las tecnologías digitales permiten la masificación, brindándole a las empresas  la oportunidad de adquirir y procesar grandes cantidades de información, que deberá ser correctamente usada para tomar las decisiones oportunas en el futuro de las compañías.
  4. Finalmente, se espera una mayor incorporación de dispositivos de interconexión digital en los procesos productivos, incluso de la implantación de componentes robóticos para hacer frente a las limitaciones humanas y garantizar la eficiencia de las empresas.

Tras lo que hemos leído queda claro que las empresas necesitan hacer uso de las tecnologías digitales, la pregunta es:

¿Ya tu empresa está preparada para lo digital?

Cómo mejorar la experiencia de compra (Guía sencilla)

«Nunca tendrás una ventaja por el precio del producto, éste pueden ser fácilmente replicado, una cultura de servicio al cliente fuerte no se puede copiar»

Jerry Fritz

Primero lo básico:

¿Qué es una experiencia de compra?

Son todas aquellas percepciones que tienen tus clientes desde que conocen tu producto hasta lo que experimentan luego de la compra.

Como es notable, la experiencia de compra va directamente hacia las sensaciones, emociones y sentimientos que provocas en las personas.

Ahora cabe preguntarnos:

¿Por qué la experiencia de compra es tan importante?

Porque ante todo somos seres emocionales que actuamos primero según lo que sentimos. Y son estos elementos los que actúan como un detonador en la decisión de consumo de tus clientes o leads.

Si tienes una experiencia de compra altamente formidable para tus clientes, estos te van a relacionar con emociones positivas, lo que te beneficia en gran medida al ser percibido como algo grato y recomendable.

De hecho, está comprobado que las personas están dispuestas a pagar precios más altos por mejores experiencias de compra para ellos. Actuando esto como un importante diferenciador de marca.

Entonces:

¿Cómo hacemos que nuestra experiencia de compra sea lo más agradable posible?

Acondicionando los elementos que intervienen en ella para hacerlos lo más efectivos posibles.

Y ¿cuales son estos elementos a optimizar?

Te los presentamos a continuación:

-Ambiente:

Así se trate de entornos presenciales o digitales, es importante cuidar todos los aspectos sensoriales que allí intervienen, va desde la decoración, la iluminación, música y olores en los locales físicos. hasta el diseño y la interfaz de usuario en tu sitio web. Todo esto debe actuar en sincronía y acorde a tu marca, tanto a nivel de línea gráfica como de personalidad de la misma

-Servicio:

Engloba todo lo relacionado al trato que provees en todas las etapas del proceso de compra, involucrando desde los términos que usas, hasta el lenguaje corporal y la capacidad de relacionarte con las personas.

Este concepto se adapta en áreas presenciales y digitales, pues en ambas hay que aplicar estrategias para mejorar el servicio prestado, tanto la asesoría que prestan los vendedores en las tiendas como las pasarelas de pago en los entornos virtuales, todo cuenta y debe ser evaluado.

Un ejemplo que sirve para corregir cabos sueltos en este aspecto, es pedir a una persona externa que visite tu local o recorra tu experiencia de compras virtuales, para luego preguntarle a detalle qué le pareció cada aspecto y etapa del mismo. De esta forma, podrás tener opiniones honestas y diferentes puntos de vista para mejorar tus servicio.

-Transparencia:

A nadie le gusta que le mientan, y menos si te están confiando su dinero por un producto o servicio. Así que partiendo de este principio básico, aplica la sinceridad, haz consientes a tus clientes de lo que están adquiriendo antes de pagar y evita malos entendidos. Recuerda, que ahora en el mundo digital puedes verte perjudicado por un mal review en alguna red social y esto dificultará tu adquisición de clientes nuevos.

Así que, siempre se transparente y cumple con tu promesa de venta, un cliente satisfecho vale más que dos clientes a medio término.

-Flexibilidad:

Acá aplicamos lo que se llama psicología de la personalización, mientras más te adaptes a tus clientes, éste se sentirá más especial y percibirá una buena atención de tu parte. Cuando hablamos de adaptación nos referimos a moldear tus productos y servicios a la necesidad del cliente, esto sin perder tu esencia ni sacrificar tu proceso interno.

-Comunicación:

La asertividad a la hora de comunicarse es clave, y en el caso de las ventas aún más, pues representa el canal de interacción que tienes con tus clientes. Conseguir la cercanía con tus leads en todos tus medios de ventas ya sean físicos o digitales, cobra máxima relevancia.

Hay que hacer un énfasis especial en los medios online, pues no es lo mismo ir hasta una tienda y tocar una prenda de ropa que verla en una tienda virtual, por lo que cada palabra cuenta para convertir esa visita a tu web en una venta concretada.

Piensa en todas las veces que has querido volver a una tienda por lo agradable que se sintió estar allí, tanto por el aspecto como en la atención que te brindaron. Así se resume la experiencia de compra. Todo esto, va a favorecer el establecimiento de un vínculo a largo plazo con el cliente, en donde es clave la confianza y la comodidad de contar contigo. 

Ahora bien, ya conoces los pilares de la experiencia de compra:
¡Comienza a evaluar o diseñar la tuya!

Conoce las 9 tendencias de consumo luego de la pandemia

No puede impedirse el viento, pero hay que saber construir molinos»

Proverbio holandés.

El consumo de productos y servicios ha sufrido una tranformación importante debido a la pandemia que aún estamos atravesando en muchos países del mundo. Ciertamente, los hábitos de consumo que las personas adquirieron durante los meses de cuarentena, junto con las consecuencias del COVID-19, van a dictar la pauta en las tendencias mundiales de la post pandemia.

Acá te presentamos, 10 de las tendencias de consumo que van a predominar gracias a la pandemia:

1. Le dirán adiós al efectivo

Los monederos digitales y todas las transacciones en general han incrementado su uso en la crisis sanitaria del COVID-19, en un principio por sanidad y por el otro por facilidad de uso. Definitivamente, las personas adoptarán el pago de los bienes  de manera virtual a largo plazo.

De palabras de Rafael España, director de Asuntos Económicos de Fenalco: “Lo que vemos es que la bancarización se abre paso a la digitalización y esto lleva a formalizar la economía en la medida de lo que estaba previsto. En estos momentos, todas las personas tienen que tener acceso a una cuenta bancaria, pues muchas de las compras que se hacen de manera virtual se hacen por estos medios”.

2. Nada de filas ni aglomeraciones

Desde que se decretó el aislamiento obligatorio en casi todos los países, han quedado prohibidos los eventos públicos para evitar las filas y las aglomeraciones. Por esta razón y también por iniciativa propia, las personas evitarán asistir a eventos a los que acuda mucha gente, evadiendo de esta manera el contacto con multitudes, por temor a contagiarse de COVID-19.

Por esta razón, debes tomar en cuenta para tu negocio, que las personas en un primer momento no serán tan abiertas a estar en lugares llenos. Por lo que, implementar medidas de regulación en tus políticas de funcionamiento favorecerá el ambiente y la confianza del público hacia ti.

3. La casa será en centro

Desde el inicio de la cuarentena, las viviendas se han convertido en los lugares para realizar todo tipo de actividades, desde oficinas de trabajo, aulas de clases, hasta centros de entretenimiento y ejercicio.

Indudablemente, la vida en casa se ha reinventado. “La nueva realidad o el nuevo normal va a ser seguir con el aislamiento, a los hogares se trasladarán los hábitos de entretenimiento, las dinámicas adicionales a las que se están realizando en la actualidad”, señaló Juan José Caro, director comercial de la dirección de consumo de la consultora Kantar.

4. Todo por internet

Desde luego, ha habido un incremento exponencial en el uso de los smartphones durante la cuarentena nacional y esto se debe a que se utilizan para realizar múltiples tareas. Ya quedó atrás la función de que los teléfonos sirven para comunicarse, ahora casi cualquier aspecto de la vida puede manejarse por allí, resaltando las compras electrónicas.

“Uno de los indicadores que más está creciendo y que continuará en auge es el e-commerce. En estos momentos, se registra un crecimiento a doble dígito, pues las compras se hacen a través de ordenadores y de celulares sin ninguna complicación”, aseguró Óscar Cabrera, líder de Analytics de Nielsen en América Latina.

Si sientes que debes mejorar este aspecto, puedes agendar una asesoría gratuita de ventas digitales con nuestro equipo y con gusto podemos ayudarte a potenciar esta área tan importante de tu negocio.

5. Uso de nuevos artículos de prevención

El uso de los guantes y de los tapabocas haría parte de los “outfits” diarios de las personas en adelante, pues así como han afirmado los expertos de la salud, la prevención será fundamental y estos implementos serán indispensables siempre por miedo al contagio no solo del covid-19, sino de cualquier virus.

6. Obsesión con la limpieza

Según el último informe de Fenalco, los artículos de aseo han sido uno de los productos más vendidos durante el aislamiento obligatorio, lo que demuestra que las personas se están preocupando cada vez más por la limpieza de sus hogares y de sus familias y, por supuesto, esta tendencia continuará vigente en el futuro.

7. Las reuniones serán virtuales

Las descargas de apps de teleconferencias y comunicación online para empresas se han disparado y es que teletrabajar en casa trae consigo videoconferencias, las nuevas reuniones.  Esta conducta, enseñará los beneficios del home office y además hará que muchas empresas opten por esta opción, o al menos, implementar en el futuro más reuniones online.

8. Salud digital

La telemedicina será el nuevo método para las consultas médicas, las familias accederán a este servicio para obtener la opinión de un experto en la salud sin tener que salir de casa. Esto, para casos que no impliquen contacto directo con el especialista.

9. Preferencia por lo sano y barato

De acuerdo con los expertos, las personas priorizarán cada vez más la compra de productos locales, más sanos y económicos tras el aislamiento.

Pues muchas personas tendrán dificultad para adquirir productos costosos debido al declive económico que ocasionó la pandemia, pero tomando en cuenta la salud en la elección.

¿Cómo hacer el lanzamiento de una página web?

“Si se cree y se trabaja, se puede»

Decidiste tener tu sitio web ¡Enhorabuena! Eso quiere decir que estás en el camino correcto para llegar a más personas y digitalizar tu negocio. Ahora llega la pregunta ¿cómo hago para que el lanzamiento de mi web sea todo un éxito?

Si bien, no existe una fórmula mágica para hacerlo, acá te dejamos unos tips para que impactes a tus usuarios desde el primer momento con tu nueva web:

1. Ten tu web lista y adaptada a tu público objetivo:

Por esta razón, antes de su lanzamiento, si es posible pide a un par de personas que ingresen a tu web y te den su opinión de qué les parece. Esto puede resultar muy útil, debido a que muchas veces se nos pueden pasar por alto algunos detalles.

A estas personas preguntales acerca de cómo se sintieron en tu página, si se les fue fácil navegar dentro de ella y si les quedó claro el mensaje que quieres transmitir. También, puedes pedirles que prueben los llamados a la acción, que suelen ser botones que llevan a algún medio de contacto o a una suscripción a tu boletín. Esto es importante porque para el usuario debe ser lo más fácil posible llegar a ti.

2. Crea expectativa

Desde antes que tengas lista tu web, ve aplicando una campaña de expectativa. Esto, consiste en ir dando pistas de que estás trabajando en algo nuevo que potenciará tu negocio. Es recomendable realizar esta difusión desde una semana antes a la inauguración oficial de tu web y acudir a la difusión en todos los medios que uses para relacionarte con tu público como whatsapp, redes sociales y email marketing.

De esta forma, tus usuarios sabrán que te preocupas por crecer y además sentirán curiosidad de saber lo que anunciaras y estarán animados a visitar tu página conociendo el esfuerzo que pusiste en ella y la expectativa que creaste al respecto.

3. ¡A difundir!

Así de simple, usa todos los recursos que tienes a la mano para que las personas conozcan tu página desde su inauguración, esto incluye enviar el link a tu web por medio de correo electrónico, dedicar un par de post en tus redes sociales y acudir a los mensajes de difusión y estados de Whatsapp.

Este paso se trata de animar a tus usuarios y generar visibilidad no sólo desde tu círculo cercano sino llevando todo al siguiente nivel participando en foros de tu área ofreciéndoles información valiosa con links a tu web. También, puedes publicar en grupos de facebook  y si está a tu alcance pagar publicidad tanto en redes sociales como en buscadores para darle mayor audiencia a tu recién creada página. La prioridad es hacer que te conozcan.

4. ¡Sácale provecho!

Vamos, que hiciste una inversión importante y a eso hay que aprovecharlo lo más que se pueda. Nuestro principal consejo para que tu web se convierta en tu mayor aliada, es asignarle una función importante desde su concepción y no descuidar esta atención, una página web es como cualquier proyecto que de por sí no te servirá de mucho si no trabajas en él. En cambio, si lo tomas como la valiosa herramienta que puede llegar a ser, será un pilar fundamental para impulsar tu negocio.

Así que recuerda, la mejor manera de hacer que tus posibles clientes tengan presente tu web, es haciéndolo tú en primer lugar.

¿Quieres anunciar algún evento? ¿Promocionar una oferta? o simplemente tienes algo que expresar y que sientes que será de valor, hazlo también por tu web. Esto irá creando una base sólida en cuanto a contenido y con esto y tu difusión, es cuestión de tiempo para que tu web comience a traerte clientes.

5. Hazle seguimiento a tus usuarios y no te descuides

Después del lanzamiento de tu sitio web, comienza la aventura de darle presencia digital a tu negocio. Sí, comienza, no debes dar por sentado que ya es una tarea hecha. Debes procurar que el sitio web se mantenga activo y relevante. El contenido, renovaciones y tácticas deben ser mejoradas para el éxito de la página y del negocio.

Es importante ver lo que está funcionando para crear acciones que lleven al cumplimiento de objetivos y esto lo logras analizando las métricas de tu página web. Existen herramientas para estas mediciones que son gratuitas y que puedes aprender a usar de forma intuitiva como Google Analytics y Google Search Console.

Con este par de aliados podrás medir qué tantas personas entran a tu web, de dónde son y cómo interactúan con tu página. Así como también, por cuál medio ingresan y cuánto tiempo duran en ella. Con estos simples datos puedes implementar estrategias más efectivas y hacer pruebas de qué es lo que le gusta a tus usuarios y cómo puedes hacer que éstos se vuelvan seguidores fieles de tu web.

¿Cómo escribir para la web?

“La creatividad es una de las últimas maneras legales de obtener una ventaja injusta sobre la competencia»

Ed McCabe

Podemos darte una serie de consejos sencillos que puedes aplicar para escribir para tu blog y en realidad no necesitas de mucho, sólo tiempo. práctica y dejar volar tu imaginación.

Toma en cuenta lo que te tremos a continuación y de seguro tus usuarios te lo agradecerán:

1.Piensa primero en tu cliente ideal:

De nada sirve escribir si no sabes para quién escribes. Necesitas hacer que el lector sienta que estás escribiendo para él, que piensas en él y que todo lo que escribes está destinado a solucionarle la vida. Y eso solo se consigue definiendo al lector ideal.

2. Dale la importancia que se merece al título:

Las mejores técnicas para escribir no te servirán de nada si no sabes presentar tu contenido de la forma correcta. Piensa bien tu título y si tienes problema con ello puedes escribirnos y te enviamos un ebook en donde encuentras una fórmula sencilla para redactar títulos llamativos.

Procura que sean cortos, sencillos, que vayan al grano y que apunten a lo que tus usuarios buscan.

3.Estructura tus artículos: 

En Internet no vale con ponerte a escribir sin parar y darle al botón de publicar. Para escribir un blog profesional y que los usuaros no se cansen leyendo tus textos necesitas espaciar los párrafos, añadir imágenes, utilizar las etiquetas Heading (H2, H3, …) y muchas otras cosas como la extensión del texto (se recomiendo de 500 a 1500 palabras como máximo) e implementar el uso de negritas y subtítulos para llamar la atención.

4.Piensa en el SEO

Gran parte de tus visitas online van a venir de Google, pero si no piensas en él al escribir nunca te llegarán visitas orgánicas. Para que te posiciones mejor en google tus artículos además de útiles deben estar optimizados, y esto se refiere a insertar palabras claves que se repitan a lo largo del texto.

Por ejemplo: si escribes acerca de mesas de comedor, puedes realizar una búsqueda en google y observar qué es lo que los usuarios quieren saber al respecto e insertarlo a través de palabras claves. Observa la siguiente imagen que ejemplifica lo que los usuarios más buscan y son precisamente las oraciones a insertar dentro de tu artículo:

5. Enlaza internamente y externamente

 Para que tus lectores no se vayan de tu blog nada más haber leído tu entrada es recomendable que incluyas enlaces a otros artículos de tu blog. Y una gran técnica para conseguir visitas es enlazar a posts de otros bloggers, los cuales vendrán a ver quién les han enlazado y compartirán el post en Twitter, Facebook, etc. Insertarlos es rápido y sencillo, solo debes seleccionar la oración en el editor del artículo y colocarle el enlace interno.

Los 6 principios de la persuasión: la clave para aumentar tus ventas

La influencia aplicada a las ventas puede parecer algo sumamente complejo, pero ese no es el caso, todo lo contrario mientras más la practiques, más experto te volverás en ella y eventualmente te surgirá de manera natural.

Para ello, conoce los 6 principios de persuasión que te ayudarán a influir en otros y obtener un impulso en tus ventas.

Viéndolo de esta manera, la influencia puede convertirse en un poder, incluso un súper poder. Gracias a años de investigación y pruebas, hoy en día tenemos un libro en particular que ha tenido un gran impacto en este tema: “la teoría de la influencia de Cialdini”.

Englobando el concepto aplicable de la persuasión en 6 principios, que te explicaremos a continuación:

«Creo que el poder de la persuasión sería el mayor súper poder de todos los tiempos».

Jenny Cullen

1. Reciprocidad

Uno de los principios más básicos de influencia es simplemente dar lo que se desea recibir. En otras palabras, hacer lo correcto por los demás es una buena manera de hacer que otros hagan lo mismo por ti.

Hay un par de maneras de hacer que esta reciprocidad funcione para tu negocio. Una de las más fáciles de aplicar es dar pequeños obsequios o incentivos a tus posibles clientes o clientes ya establecidos.

Por lo tanto, un buen enfoque es ayudar siempre y ser amable cuando se tenga la oportunidad, porque de esa manera la conexión con el público será mucho mejor. Además, son estos pequeños actos de amabilidad los que ellos recordarán de tu marca.

2. Compromiso

El principio de coherencia se basa en el poder de los compromisos activos, públicos y voluntarios, lo que resulta en que las personas realmente cumplan con su palabra. Veamos estos requisitos con un poco más de detalle.

Para Cialdini significa aplicarlo algo escrito o hablado hacia otros. Hacer que las personas digan que harán algo es un gran comienzo, pero cuando se comprometen activamente a hacerlo, es mucho más probable que lo hagan. Y mientras más público se haga este compromiso la persona se sentirá más vinculada a cumplirlo.

Finalmente, un detalle importante en este principio es que tiene que ser voluntario. Si obligas a alguien a hacer un compromiso público activo que ellos no decidieron por sí mismos, no has logrado nada.

Entonces, ¿cómo puedes usar esto? Logrando que los clientes establezcan algún vínculo voluntario que los comprometa con tu marca, como por ejemplo suscribiéndose a tu newsletter o boletín semanal.

3. Prueba social

Algo que es seguro es que somos seres sociales y nos dejamos llevar por las conductas colectivas. Este principio, se apoya en la idea de la confianza puesta en la aprobación de los demás. Las personas confían en las señales sociales de los demás sobre cómo pensar, sentir y actuar en muchas situaciones. Las personas que creen son similares a ellos. Este es un punto clave y lo que se llama prueba social.

Una manera fácil de presentarlo es a través de testimonios de clientes o personas que has ayudado anteriormente, así los clientes potenciales tendrán una manera de confiar en tu trabajo.

4. Empatía

Este principio se basa en encontrar puntos en común con tu público objetivo. Si ellos pueden conectarse contigo en el ámbito de necesidades, pasatiempos, gustos e intereses, tendrás una base sólida para relacionarte con ellos. No se debe confundir con imitar los comportamientos y ser un camaleón, sino de adecuarte a lo que le importa a tus clientes.

Esto se logra estando atento para detectar cualquier pista que pueda llevarte a lo que tienen en común y a los temas que a tu público le preocupa al momento. Lo que te permitirá crear una conexión auténtica basada en la empatía.

Otra manera de generar empatía es a través del elogio genuino. Hacer cumplidos y ser encantador puede ayudar a construir una relación positiva con los demás. Sin embargo, una palabra de advertencia, no te vayas por la borda. La clave aquí es un elogio genuino, no lo fabriques hasta el punto de que claramente se vea que lo haces por intereses ocultos.

5. Autoridad

Cuando se te percibe como un experto en tu área, es más probable que otros se dejen influenciar por ti y tomen en cuenta lo que dices. ¿Por qué? A menudo, porque los expertos pueden ofrecer un acceso directo a las buenas decisiones que, de lo contrario, tomarían mucho tiempo en idearse. La idea, entonces, es establecer esa credibilidad de autoridad y experiencia en tu área.

Muchos, a menudo pierden esta oportunidad de posicionarse como expertos porque suponen que otros identificarán su experiencia automáticamente. Erróneamente, no puede dejarse en manos de la interpretación, porque a menudo se puede pasar por alto tu posición.

Hay varias formas de establecer dicha autoridad. Una forma rápida y fácil es hacer visibles todos los diplomas, credenciales y premios en la oficina o el lugar de trabajo para establecer sus antecedentes. Por supuesto, esto puede no ser siempre una opción y mucho menos cuando te vendes principalmente de manera digital. Otro enfoque es transmitir experiencia a través de anécdotas cortas o información de fondo compartida en conversaciones casuales o a través de testimonios anteriores de personas a quienes  hayas ayudado.

Solo recuerda, tu experiencia no siempre es conocida por todos, así que asegúrate de transmitirla de forma sabia cuando tengas la oportunidad, sin caer en la soberbia.

6. Escasez

La gente valora más lo que es escaso. Es una ley de oferta y demanda básica. A medida que las cosas se vuelven más escasas, se vuelven más deseables para los demás. Hay algunas maneras en las que puedes usar este principio de escasez para persuadir a otros. Una es simplemente hacer ofertas por tiempo limitado, inmediatamente creará una sensación de escasez en tu público.

Al mismo tiempo, la forma en que presentas esas oportunidades también es importante. Si te enfocas más en el lenguaje de pérdida, o el lenguaje que demuestra lo que perderás en lugar de ganar, tu mensaje se vuelve más poderoso.

Finalmente, tenemos en cuenta el factor de exclusividad para poder aplicar la escasez. Lo que nos lleva a idear maneras de proporcionar acceso a información, servicios u otros elementos a un conjunto limitado de personas creando así una sensación de exclusividad. Esto a menudo se traduce en un favor para esas personas o en que las valoras más que a otras.

Si puede combinar todo esto para enmarcar una situación de escasez, tus poderes de persuasión aumentarán considerablemente. Por lo tanto, intenta implementar la fórmula de ofertas limitadas, lenguaje de pérdida y exclusividad.

Dominar estos seis principios de influencia te permitirá maximizar tus habilidades de persuasión. Pero una palabra de advertencia. No abuses de estas habilidades. Se pueden usar fácilmente para manipular y controlar a otros.

«El carácter casi podría llamarse el medio más efectivo de persuasión».

Aristóteles

Es claro que el mismo Cialdini resalta en sus propios escritos que estos principios de influencia deben usarse desde un lugar bueno, con una influencia siendo auténtica, genuina y llevando a los demás a las mejores decisiones, no solo para ellos, sino para el bien colectivo.