Categoría: Wordpress

“A menos que tus clientes estén 100% satisfechos, debes mejorar”
Horst Schulz.

En esta oportunidad, te compartiremos cómo convertir características que tiene tu negocio, directamente en beneficios perceptibles para las personas, lo que puede ser la mejor estrategia para mejorar las ventas de tus productos o servicios.

Características vs. Beneficios

Existe una gran diferencia a la hora de vender nuestros productos o servicios cuando, nos centramos más en los beneficios que otorgamos, que en las características que ofrecemos, y para entenderlo es importante definir ambas palabras.

Empecemos definiendo las características como una particularidad, es decir un rasgo o una cualidad de nuestra propuesta de valor, por ejemplo, tamaño, color, duración si estamos hablando de un producto o método de trabajo, acompañamiento si nos referimos a un servicio.

Mientras que un beneficio lo definimos como un valor que se obtiene, es decir, un resultado que obtendrá el consumidor por adquirir nuestro producto o servicio.

Veamos un ejemplo, en NEXO ofrecemos páginas webs, con la característica de que son “administrables”, pero por si sola esta particularidad puede no ser entendida, así que hablamos del beneficio que puede obtenerse detrás de esta característica, nuestros sitios webs “son fáciles de usar”. Un gran beneficio para nuestros usuarios.

Por otro lado, podemos ver los Apple AirPods que tienen como característica el ser “ajustables a la medida” de cada usuario, pero son promocionados desde el beneficio que esto significa, que los audífonos pueden ser llevados “como si nada” , es decir, pueden ser usados por distintos usuarios con la misma comodidad para cada uno. Ofreciendo un valor agregado para quienes los adquieren.

Son los beneficios los que hacen que tus ventas mejoren

Las características son importantes, pero en muchas ocasiones, sólo ofrecen información que puede ser confusa, debemos tener presente que cuando los usuarios acuden a nosotros, lo hacen es porque quieren encontrar una solución a sus problemas o necesidades, no una respuesta difícil de entender.

Los beneficios conectan emocionalmente con la audiencia, porque a través de ellos, vamos directamente al dolor de nuestros clientes y les mostramos cómo mejoramos sus vidas con lo que le estamos ofreciendo. Asimismo, si quieres mejorar la experiencia de compra de tus usuarios para aumentar tus ventas, te invitamos a leer un artículo genial que compartimos sobre el tema pulsando aquí.

¿Cómo transformar las características en beneficios?

Lo primero que tienes que hacer es definir tu buyer persona, conocer realmente sus gustos y necesidades. Una vez lo hayas definido tienes que hacer el ejercicio de ponerte en su lugar como comprador, para así apreciar mejor qué tipo de información o beneficio le gustaría encontrarse cuando se tope con tu marca.

Por otro lado, puedes recurrir a realizar una lista de las características que ofrece tu organización, y luego a cada característica colocarle la frase “para…” y empezar a escribir el valor o el resultado que genera esa característica para tu consumidor.

Te compartimos un ejemplo con nuestra organización

NEXO diseña páginas web:

1) Administrables “para” que sea fácil de usar por nuestros usuarios.

2) Especializadas en ventas “para” que nuestros usuarios puedan vender a través de sus sitios webs.

3) Adaptables a dispositivos móviles “para” que las webs puedan tener presencia en el mundo digital en computadoras, tablet y celulares.

Hoy hemos aprendido que incorporar la estrategia de convertir características en beneficios puede marcar la gran diferencia en nuestra organización.

¡Es hora de ponerlo en práctica!

“Las palabras crean mundos”
Pierre du Plessis.

Quizás te has preguntado por qué usar keywords puede ser tan importante en el mundo digital, y en este artículo vamos a responder a esa pregunta, mostrándote el alcance que puede tener tu organización con el uso de las keywords.

¿Qué son las Keywords o palabras claves?

Antes de avanzar, queremos aclarar qué son las keywords: su traducción literal es palabras claves, y hacen referencia a todos aquellos términos que utilizan los usuarios en un motor de búsqueda.

Por ejemplo, cuando queremos conseguir alguna información por internet, utilizamos un motor de búsqueda, generalmente google, e introducimos algunos términos o palabras que describan lo que necesitamos y le damos click en “buscar”. El buscador nos mostrará una lista de resultados (enlaces) que incluyen esas keywords o palabras claves que hemos usado.

Actualmente, lo más común es que los usuarios busquen soluciones a sus necesidades, recurriendo a los motores de búsqueda. Por eso, un objetivo para las  organizaciones debería ser aparecer entre los primeros resultados que generan los buscadores.

¿Por qué usar keywords?

Las palabras claves, le dan visualización a tu organización dentro de los motores de búsqueda, y ello es muy importante cuando nos detenemos a ver algunos números. Por ejemplo, google procesa aproximadamente 40.000 búsquedas por segundo, y junto a bing, el segundo buscador más grande tras google, podemos  encontrarnos con 5730 millones de páginas web disponibles para que éstos elijan cuáles mostrar en los primeros lugares. ¿Cómo lo hacen? Uno de los principales factores es rastreando las keywords o palabras claves. Es decir, destacar entre tantas opciones solo es posible utilizando correctamente las keywords.

Entonces, a medida que usemos las palabras claves correctas en nuestro sitio web, los buscadores la localizarán más rápido y poco a poco irá subiendo de lugar en las posiciones de búsqueda, trayendo así más audiencia a tu página web.

¿Qué keywords elegir?

Ahora bien, ya sabemos que es importante usar palabras claves dentro de una página web pero ¿cómo las elijo? El proceso, puede llegar a ser un proceso complejo, en donde se deben de tener en cuenta distintos elementos para lograr el mejor posicionamiento posible de nuestro sitio web. Acá agrupamos las principales:

 1) Analiza tu sitio web

Es importante, considerar los temas que queremos tratar en nuestras web, pero también es necesario analizar las posibilidades que tiene nuestra página web frente a la competencia. Debido a que hay palabras claves que tendrán una demanda abrumadora y no es factible para nuestra web competir a través de esas keywords. Un método que puedes usar es realizar una lista de las características principales de tu negocio y lo que quieres alcanzar con tu página web.

Posteriormente puedes acceder a google.com y allí añadir varias de esas frases o palabras en el buscador para que observes entre las opciones que salen debajo las principales. Observa el ejemplo a continuación:

Al hacer esto, ya tienes una idea de lo que están buscando las personas con respecto al rubro de tu empresa. Recuerda que google agrupa los resultados del país en el que te encuentras, así que si quieres conocer los resultados de otro países, debes cambiar la configuración en este apartado.

2) Define tu buyer persona

Una vez que conocemos la situación de nuestra página web, es importante definir nuestro público ideal o buyer persona. Es decir, pensar el tipo de usuario que queremos alcanzar, qué necesidades está teniendo y que búsqueda está realizando. De esta forma, podremos utilizar keywords que encajen con las necesidades e intereses de nuestros usuarios. Este segmento de definir el cliente, puedes realizarlo con un mapa de empatía y posteriormente realizar búsquedas de prueba con el paso que te explicamos anteriormente usando el mismo buscador de google.

3) Prioriza las keywords que quieras posicionar

Luego de realizar los dos anteriores pasos, debemos evaluar todas las keywords que agrupamos y seleccionar las que utilizaremos a través de alguna herramienta que nos muestre las métricas de esas palabras claves, tales como Keyword Planner o Google Trends. Esto con la intención de saber cuál es la relevancia que tienen las keywords escogidas.

Realizar estos pasos, nos permitirá obtener keywords específicas y relevantes, lo que aumentará nuestras posibilidades de visitas a nuestro sitio web y por ende de ventas en nuestro producto o servicio.

Desde Nexo, estamos convencidos que el posicionamiento es importante para tu web, por eso en nuestro plan nexo y avanzado ofrecemos un optimizador SEO una herramienta ideal para aumentar tu visualización en los motores de búsqueda. Si quieres saber más del tema puedes visitar nuestros artículos al respecto.

¿Estás listo para posicionar el sitio web de tu organización?

“La creatividad es una de las últimas maneras legales de obtener una ventaja injusta sobre la competencia»

Ed McCabe

Podemos darte una serie de consejos sencillos que puedes aplicar para escribir para tu blog y en realidad no necesitas de mucho, sólo tiempo. práctica y dejar volar tu imaginación.

Toma en cuenta lo que te tremos a continuación y de seguro tus usuarios te lo agradecerán:

1.Piensa primero en tu cliente ideal:

De nada sirve escribir si no sabes para quién escribes. Necesitas hacer que el lector sienta que estás escribiendo para él, que piensas en él y que todo lo que escribes está destinado a solucionarle la vida. Y eso solo se consigue definiendo al lector ideal.

2. Dale la importancia que se merece al título:

Las mejores técnicas para escribir no te servirán de nada si no sabes presentar tu contenido de la forma correcta. Piensa bien tu título y si tienes problema con ello puedes escribirnos y te enviamos un ebook en donde encuentras una fórmula sencilla para redactar títulos llamativos.

Procura que sean cortos, sencillos, que vayan al grano y que apunten a lo que tus usuarios buscan.

3.Estructura tus artículos: 

En Internet no vale con ponerte a escribir sin parar y darle al botón de publicar. Para escribir un blog profesional y que los usuaros no se cansen leyendo tus textos necesitas espaciar los párrafos, añadir imágenes, utilizar las etiquetas Heading (H2, H3, …) y muchas otras cosas como la extensión del texto (se recomiendo de 500 a 1500 palabras como máximo) e implementar el uso de negritas y subtítulos para llamar la atención.

4.Piensa en el SEO

Gran parte de tus visitas online van a venir de Google, pero si no piensas en él al escribir nunca te llegarán visitas orgánicas. Para que te posiciones mejor en google tus artículos además de útiles deben estar optimizados, y esto se refiere a insertar palabras claves que se repitan a lo largo del texto.

Por ejemplo: si escribes acerca de mesas de comedor, puedes realizar una búsqueda en google y observar qué es lo que los usuarios quieren saber al respecto e insertarlo a través de palabras claves. Observa la siguiente imagen que ejemplifica lo que los usuarios más buscan y son precisamente las oraciones a insertar dentro de tu artículo:

5. Enlaza internamente y externamente

 Para que tus lectores no se vayan de tu blog nada más haber leído tu entrada es recomendable que incluyas enlaces a otros artículos de tu blog. Y una gran técnica para conseguir visitas es enlazar a posts de otros bloggers, los cuales vendrán a ver quién les han enlazado y compartirán el post en Twitter, Facebook, etc. Insertarlos es rápido y sencillo, solo debes seleccionar la oración en el editor del artículo y colocarle el enlace interno.